海鼎CRM
預(yù)約演示
海鼎零售企業(yè)客戶消費(fèi)與忠誠度管理軟件
海鼎CRM以消費(fèi)者為中心，提出“CDP（數(shù)據(jù)驅(qū)動）+CEP（持續(xù)互動)”的SCRM理論，賦能企業(yè)數(shù)字化變革。通過全渠道獲客、私域流量運(yùn)營以及銷售閉環(huán)打造，有效提升存量市場運(yùn)營效率，開拓新增量市場。
核心功能
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會員管理
線上線下全渠道，建立與會員的溝通渠道，全網(wǎng)統(tǒng)一會員識別，多端觸達(dá)和露出。
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等級體系
免費(fèi)等級、付費(fèi)等級、特殊等級，多種等級玩法滿足不同客戶的需求。結(jié)合RFM模型，綜合考慮消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額、消費(fèi)近度去設(shè)置成長值，通過成長值評定免費(fèi)等級。
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多組織管理
支持集團(tuán)型客戶或有多個(gè)品牌的客戶，集中部署，在一套物理服務(wù)器下通過邏輯隔離實(shí)現(xiàn)不同公司的獨(dú)立自主進(jìn)行會員營銷。
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精準(zhǔn)營銷
通過差異化營銷達(dá)到提高用戶留存率、提升用戶價(jià)值、得到會費(fèi)收益、建立流量橋梁；讓普通會員通過流量橋梁和運(yùn)營策略發(fā)展成為高價(jià)值會員，提升高價(jià)值會員的LTV。
產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)勢/功能亮點(diǎn)
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支持多種業(yè)態(tài)
在便利、超市、生鮮、特賣、快時(shí)尚、母嬰、寵物等多業(yè)態(tài)均有成功案例。
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中臺化
中臺架構(gòu)，提取共享業(yè)務(wù)能力復(fù)用，支持全渠道會員。豐富API支持，對接各種前端場景。
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靈活的權(quán)限設(shè)置
支持根據(jù)賬號角色配置權(quán)限，支持不同分公司的人管理不同的組織，運(yùn)營不同的會員活動。
了解更多案例
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